Litentudo

🛍️ 1. O que significa "Pré-venda"?

A Pré-venda é uma forma de comprar produtos antes de estarem disponíveis em stock. Ao fazer a pré-venda, o cliente garante a reserva do produto e assegura o preço promocional antes do lançamento.

⏳ 2. Quando o produto será entregue?

Cada produto em pré-venda indica uma data estimada de disponibilidade. Assim que o item chegar ao stock, o Litentudo ou o Vendedor envia o pedido imediatamente e o cliente é notificado por e-mail ou WhatsApp.

💰 3. Preciso pagar no momento da pré-venda?

Sim. O pagamento é feito no momento da reserva para garantir o produto e o preço. Sem o pagamento confirmado, o pedido não é considerado válido.

💳 4. Quais são as formas de pagamento aceites?

O Litentudo aceita: • Transferência bancária ou depósito direto • Pagamentos por referência (brevemente As instruções detalhadas são enviadas após finalizar o pedido.

📦 5. E se o produto atrasar?

Caso o produto tenha atraso na chegada ao stock, o Litentudo informará o cliente por e-mail ou WhatsApp. O cliente pode manter a reserva ou solicitar o reembolso integral a qualquer momento antes do envio.

🔁 6. Posso cancelar uma pré-venda?

Depende do produto em causa e também da política do Vendedor. A pré-venda pode ser cancelada antes do envio do produto em alguns produtos. O valor pago será reembolsado integralmente ou parcialmente.

🧾 7. Posso comprar produtos normais e de pré-venda no mesmo pedido?

Sim, é possível. No entanto, os produtos em pré-venda serão enviados separadamente, assim que estiverem disponíveis.

📩 8. Como sei se o meu pagamento foi confirmado?

Após o pagamento, receberá um e-mail ou mensagem de confirmação da equipa Litentudo. O seu pedido aparecerá como “Confirmado” na sua conta de cliente.

🔔 9. Serei notificado quando o produto estiver pronto?

Sim! Assim que o produto chegar ao stock, o Litentudo envia uma notificação automática para informar que o envio será realizado em breve.

🛡️ 10. O que acontece se o produto for cancelado pelo fornecedor?

Se o fornecedor cancelar o produto, o Litentudo reembolsa 100% do valor pago, no mesmo método utilizado no pagamento.

💬 11. Tenho outras dúvidas. O que devo fazer?

Podes entrar em contacto com o nosso atendimento: 📧 E-mail: apoio@litentudo.com

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